Politique de remboursement
Pledge and Grow
Dernière mise à jour : 05/03/2024
1. Droit de Rétractation
En utilisant les services de Pledge & Grow, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Annulations et Modifications
2.1 Annulation par le Client après 14 jours
Si vous souhaitez annuler nos services après l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, veuillez nous contacter dès que possible. Toute demande d’annulation sera évaluée au cas par cas. Notez que selon l’avancement des travaux, des frais proportionnels aux services déjà fournis pourront être retenus.
2.2 Modifications des Services
Les demandes de modification des services en cours doivent être soumises par écrit. Nous ferons de notre mieux pour accommoder les modifications sans frais supplémentaires, mais cela peut dépendre de l’ampleur des changements requis et de l’avancement du projet.
2.3 Annulation par Pledge and Grow
Dans le rare cas où nous serions contraints d’annuler vos services en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, indisponibilité critique de l’équipe), vous serez intégralement remboursé.
3. Exceptions
Certains services peuvent être non-remboursables, notamment ceux impliquant des frais de tiers déjà engagés (par exemple, achats de logiciels, frais de sous-traitance) pour lesquels Pledge and Grow ne peut récupérer les coûts. Ces exceptions seront clairement indiquées dans le contrat de service.
4. Procédure de Remboursement
Tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu créé dans le cadre de nos services appartiennent à Pledge & Grow, sauf indication contraire conclue dans un contrat. Vous ne pouvez pas utiliser ce contenu à des fins commerciales sans notre autorisation préalable.
5. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pledgeandgrow.com.
*Dernière mise à jour : 05/03/2024*